OPERATIONALIZATION OF EXCELLENT SERVICE
DOI:
https://doi.org/10.51826/fokus.v24i2.2024Keywords:
Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Kinerja Pegawai, Sekretariat DPRD, SingkawangAbstract
This study aims to determine the effect of leadership and work environment on employee
performance at the Secretariat Office of the Regional House of Representatives (DPRD) of Singkawang
City. The results indicate that, partially, leadership has a positive and significant effect on employee
performance. Leadership that provides a sense of security, comfort, and concern for employee welfare
enhances their motivation and work enthusiasm. Moreover, the work environment also shows a positive
and significant effect on employee performance. A harmonious and comfortable work environment, free
from noise, contributes to a conducive atmosphere for achieving organizational goals. Simultaneously,
leadership and work environment jointly have a positive and significant influence on employee
performance, with leadership having a more dominant impact compared to the work environment.
Downloads
References
Afandi, P. Concept & Indicator Human Resources Manajement For Manajement Research. Yogyakarta: Deepublish, 2016. Andiwilaga,
Randy. Kepemimpinan Pemerintah Indonesia. Sleman: Deepublish, 2018. Dessler, G. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Selemba Empat, 2015.
Fahmi, Irham. Pengantar Manajemen Keuangan. Bandung: Alfabeta, 2016.
Farida, Umi dan Sri Hartono. Manajemen Sumber Daya Manusia II. Ponorogo: Universitas Muhammadiyah Ponorogo Press, 2016.
Ghozali, Imam. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018. ___________. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2011. ____________. “Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII”. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro, 2016.
Ghozi, Saiful dan Sunindyo. Statistik Deskriptif Untuk Ekonomi. Yogyakarta: Deepbublish, 2015. Handoko, Hani. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE, 2012. Hasibuan, Malayu. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit, 2016.
I Putu Ade Andre Payadnya dan I Gusti Agung Ngurah Trisna Jayantika. Panduan Penelitian Eksperimen Beserta Analisis Statistik dengan SPSS. Yogyakarta: CV. Budi Utama, 2018.
Kumala, H. R., & Agustina, T. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Bogor.” Jurnal Sekretari dan Manajemen, vol. 2, no 1,(2018), pp. 26-31. 97 Lapau,
Prof.Dr.Buchari,dr.MPH. Metode Penelitian Kesehatan Metode Ilmiah Penulisan Skripsi,Tesis, dan disertai Pedoman bagi Mahasiswa S-1,S-2 dan S-3. Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2012.
Mangkunegara, AA Anwar Prabu. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2017.
Maulana, M. Yazim. “Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Utara.” Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2019.
Muis, Muhammad Ras. J Jufrizen dan Muhammad Fahmi. “Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan.” Jurnal Ekonomi & Syariah. vol. 1, no 1 (2018), pp. 9-25.
Partika, Siti. “Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kepuasan Kerja dan Dampak Pada Kinerja Karyawan PT. CIPTA BERSAMA SUKSES Kecamatan Tungkal Jaya, Musi Banyuasin.” sssFakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Palembang, 2020.
Payadnya, I Putu A.A., & Jayantika, I Gusti A.N.T. Panduan Penelitian Eksperimen Beserta Analisis Statistik dengan SPSS, Yogyakarta : DEEPUBLISH, 2018
Rivai, Veithzal. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2012. Robbins, Stephen P dan Timothy A Judge. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat, 2014.
Robbins, Stephen P. and Mary Coulter. Manajemen Jilid 1, Edisi 13. Jakarta: Alih Bahasa: Bob Sabran Dan Devri Bardani P, Erlangga, 2016.
Robert Kurniawan Dan Budi Yuniarto, Analisis Regresi Dasar Dan Penerapannya, Jakarta: Kencana, 2016.
Saputra, Rizki. “Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Menurut Perspektif Ekonomi Islam (Studi pada CV. Jaya Desa Baangun Sari Kecamatan Negeri Katon Kabupaten Pesawaran.” Undergraduate thesis, UIN Raden Intan Lampung, 2019. 98 Sarie, Chintia Ermitha. “Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Galesong Utara Kabeupaten Takalar.” Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Makassar, 2017.
Sugiyono . Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta, 2015. ________. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta, 2012. ________. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2016. ________. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2017. Sujarweni, V. Wiratna. Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi, 33. Yogyakarta:Pustaka Baru Press, 2015.
Sutrisno. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2016. _______. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2016. _______. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana, 2015. _______. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana, 2015.
Downloads
Published
Issue
Section
Citation Check
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
